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新零售低調崛起!智能家居該如何重構市場?
作者:admin 發布日期:2019/4/13 關注次數: 二維碼分享

近兩年,“新零售”概念低調崛起,有著前期基礎籌備以及持續的發展中,這給智能家居添加了很多色彩。這令人費思的速度無不讓人膜拜,越來越多的智能產品紛紛湧現,來占據這個大環境,市場的拓展性也是一大挑戰。

西安智能家居體驗館


傳統智能家居廠家、跨界互聯網平台、多角色陣營,紛紛注重對智能家居新零售的重塑與探索,在家居賣場、連鎖商超等線下泛渠道,試水新零售模式下的體驗店,將線下運營用數字化手段記錄、管理與運營,打破時間與空間的限製,重構“新品牌”與“新傳播”。現在隨著智能門鎖、智能攝像頭、智能音箱、掃地機器人等產品品類的多點位爆發,智能家居快速向C端用戶下沉成為趨勢,用戶基數空前擴大,智能家居行業大規模反哺零售業蓄勢待發。


2019年成為智能家居新零售的商業性元年,成為智能家居新零售“探索撕殺”的新戰場,目前的智能家居新零售落地生態出現端倪,企業級打造的直營新零售店、平台級打造的聚合式新零售店、傳統零售級打造的升級版新零售店,已經蓄勢待發。

早期智能家居圍繞高端酒店、多層別墅、高級公寓的人群,而目前以及未來,將圍繞更廣大的市場和購買人群,尤其是新一波消費升級群體。無論是廠家自建線下店、還是與商超、家裝、定製家居、運營商等合開線下體驗店,消費者看到智能家居的店會越來越多,產品也會越來越琳琅滿目,消費者的智能家居觸點正在全方位被重塑,而不僅僅是字麵上的概念宣傳。

西安智能家居

智能家居產品是重體驗型產品,智能家居產品作為貨的主體,不能僅僅陳列在新零售實體店的貨架上,失去了智能家居產品的生命力,同時單純依靠商品差價賺取盈利的模式並不適合智能家居。
新零售倡導的極致體驗感是智能家居線下體驗店的靈魂,同時,智能家居市場目前仍處於教育用戶的初級階段,必須通過線下體驗店的場景構築,將用戶代入實景的智能生活。
通過單點場景、套裝場景與全屋場景,將智能家居產品和係統的實際感覺,通過真實還原,直接烙印到消費者的每一根神經中,進而提升消費者的認知與獲取用戶的信任,這也是最直接、最快速的推廣手段。

智能家居新零售平台在麵對消費端的售前、售中、售後環節都必須無縫連接,銷售及服務,以客戶體驗為絕對優先,用一套係統配合所有數據實打實的說話。
售前,商家在線上同步產品的信息解讀、對比等豐富數據,用戶查看與谘詢也更加便捷,數據化獲取客戶預購資源,預精準管理與匹配。
售中,在線下體驗店隨時呈現價格、功能等新數據,能夠不斷提升用戶的購買意願和接觸頻次,所有線下體驗反饋化。同時通過AI視覺、傳感等技術抓取用戶畫像數據,記錄、分析顧客逛店路線及坐標。根據店內銷售端數據反饋,發現關聯價值,改變產品營銷、供應鏈管理與渠道投放方式。
售後,交付安裝調試一站式實現,服務流程實時在線跟蹤,設備在線監測,用戶產品體驗反饋至前端設計開發,前後端數據閉環。
智能家居
所以,總體來看新零售的低調崛起,確實讓現在的線下線上平台更方便快捷。也是是智能家居觸達用戶的新路徑,圍繞用戶展開一些列的活動,帶給用戶海量數據,用大數據構建智能家居新零售產業概念,讓智能家居更早更快更安全的走進千家萬戶。


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